Publications

Livres & ressources de Gregory Snyers (SMLP Consulting) autour de la performance opérationnelle, du cash, de la relation client et de la transformation.

Retrouvez mes livres sur Amazon

Mes publications sont disponibles sur Amazon. Le lien ci-dessous ouvre la liste (recherche Amazon) associée à mon nom.

Astuce : sur Amazon, triez par “Nouveautés” pour voir les titres les plus récents.

Thèmes couverts

Impayés & cash Credit management Pilotage KPI Service client Transformation & adoption

Si vous voulez une recommandation “quel livre pour quel problème”, envoyez-moi 5 lignes de contexte.

Vous voulez une ressource sur un sujet précis ?

Je peux partager un plan d’action / checklist adapté à votre contexte.

Réduire les impayés

Checklists, scénarios de relance, gestion des litiges, segmentation.

Demander une checklist

Optimiser la performance

KPI utiles, rituels de gouvernance, plan 30/60/90 jours.

Contacter

Digitalisation & adoption

Automatisation, CRM, self-care, change (ADKAR), mesure d’impact.

Voir la méthode

Accéder directement aux livres

Ouverture dans un nouvel onglet.

📚 Amazon — Gregory Snyers